אמברגו
הסכמה לקבל מידע לפני מועד הפרסום, בתנאי שלא מפרסמים אותו לפני הזמן שנקבע. עיתונאי צריך להסכים לתנאי לפני שהמידע נמסר.
מונחים ביחסי ציבור
בלי שפה פנימית
המשמעות של חלק מהמונחים משתנה בין מערכות ואנשים. כאשר יש ספק, עדיף להגדיר את התנאים בשיחה ולא להניח שכולם מבינים אותו דבר.
אוף רקורד
שיחה שמתקיימת בתנאים מוסכמים לגבי שימוש במידע וזהות המקור. אין למונח משמעות אחת בכל מערכת, ולכן צריך להבהיר מראש מה מותר לצטט.
דוברות
ניהול התקשורת בשם ארגון או אדם, כולל תגובות, הודעות, תיאום ראיונות ומתן מידע. דובר יכול להיות עובד פנימי או גורם חיצוני.
הודעה לעיתונות
טקסט שמוסר מידע למערכות תקשורת. הוא הצעה לסיקור, לא כתבה מוכנה ולא הבטחה לפרסום.
יחסי מדיה
עבודה שוטפת מול עיתונאים, עורכים, מפיקים ויוצרים: הצעת סיפורים, מענה לשאלות, תדרוכים ותיאום ראיונות.
ייעוץ תקשורתי
ליווי בקבלת החלטות הנוגעות לשיח ציבורי, מסרים, תגובות, הופעות והערכת סיכונים. לעיתים הוא מתקיים בלי פעילות פרסום יזומה.
מסמך מסרים
מסמך עבודה שמגדיר את הנקודות שהארגון רוצה להסביר, העובדות שתומכות בהן ותשובות לשאלות צפויות.
ניהול משברים
עבודה ארגונית ותקשורתית סביב אירוע שעלול לפגוע באמון, בפעילות או במוניטין. היא כוללת איסוף עובדות, החלטות, תגובות ועדכונים לקהלים.
נתח קול
השוואה בין היקף הנוכחות של ארגון לבין מתחריו בנושא או בתקופה מוגדרת. הנתון אינו אומר אם הסיקור חיובי או מועיל.
קשרי משקיעים
תקשורת עם משקיעים, אנליסטים ושוק ההון. התחום קרוב לתקשורת פיננסית אך כפוף גם לצורכי דיווח ולמידע רשמי של החברה.
קשרי ממשל
עבודה מקצועית מול רשויות, רגולטורים ומקבלי החלטות. היא אינה זהה ליחסי ציבור, אף שבמהלך ציבורי שני התחומים עשויים לפעול יחד.
ריטיינר
תשלום קבוע עבור הקצאת צוות ועבודה שוטפת בתקופה מוגדרת. הוא אינו אמור להיות תשלום עבור מספר קבוע של כתבות.
תדרוך רקע
שיחה שמטרתה לעזור לעיתונאי להבין נושא, לעיתים בלי ציטוט בשם הדובר. תנאי השימוש במידע צריכים להיות ברורים מראש.
תוכן שיווקי
תוכן שנרכש בכסף ומופיע בפלטפורמת מדיה או אצל יוצר. הוא שונה מתוכן מערכתי וצריך להיות מסומן בהתאם.
תגובה לתקשורת
עמדת הארגון לשאלה או לטענה. תגובה טובה מבוססת על עובדות, מתייחסת לנקודה המרכזית ונמסרת בזמן שבו עדיין אפשר להשתמש בה.